CAS OU SERENA N'EST PAS INSTALLE SUR LE PC

Aucune icône de serena n'est présente sur le bureau, ET SURTOUT Serena ne figure pas dans la liste des logiciels installés fournie par le panneau de configuration de Windows (option: Ajout/Suppression de programmes): il vous faut donc effectuer une installation complète à partir d'Internet, comme indiqué dans les paragraphes suivants, sachant qu'il vous faudra également commander une licence pour pouvoir utiliser le logiciel. Vous pourrez alors travailler dans les meilleures conditions et créer votre première base de données en suivant l'aide et les tutoriels.

CAS OU SERENA EST DEJA INSTALLE SUR LE PC, DANS UNE VERSION 1.1.00 OU POSTERIEURE (comment connaître votre version?)

Aucune installation n'est nécessaire. Si vous avez déjà une licence, vous n'avez besoin que d'une mise à jour (Mettre à jour Serena). Si vous n'avez pas encore de licence, il vous faut en commander une.

Comment installer Serena

L'installation s'effectue uniquement à partir d'Internet. Vous devez disposer d'une liaison Internet haut débit afin de télécharger l'utilitaire d'installation. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien "serinstxxxx.exe" situé ci-dessous.

Ceci fait apparaître la fenêtre habituelle de téléchargement:
- Si le bouton Exécuter (Run) - parfois noté Ouvrir (Open) - est présent, et si le PC d'où vous consultez Internet est celui où est installé Serena, le plus simple est de cliquer sur ce bouton, de confirmer en ignorant les mises en garde du système, et de suivre les instructions.
- Sinon, il vous faut activer le bouton Enregistrer (Save) et télécharger le fichier à un emplacement à bien noter, éventuellement le copier sur le PC où est installé le logiciel concerné (s'il s'agit d'une autre machine!), puis l'exécuter vous-même par double-clic sur le nom du fichier (cette méthode est également utilisable dans le cas précédent).

Version : 1.5 rév. 0 du 10/02/2010

Utilitaire à télécharger en une fois serinst1500.exe (environ 43 Mo)

Seule une mise à jour corrective (par exemple 1.5.00a, ou b etc.) peut être éventuellement nécessaire. Si vous êtes connecté à Internet, le logiciel vous la proposera. Sinon, voyez la rubrique "Mise à jour de Serena" sur ce même site.
Le référentiel 2008 est inclus. Si vous n'avez pas encore de licence, il vous faut en commander une.
En cas de difficulté ou de doute ne pas hésiter à contacter le support de Serena.

Je dois ré-installer Serena : opérations nécessaires avant d'installer

Une ré-installation n'est utile que dans des cas exceptionnels, par exemple si l'installation a été effectuée il y a longtemps et que vous n'avez pas suivi les mises à jour intermédiaires. Normalement, l'installation est faite une fois pour toutes et les mises à jour suffisent. Prenez l'avis du support en cas d'hésitation...

Dans le cas d'une ré-installation, il faut - avant de lancer l'installation - effectuer par précaution une sauvegarde de vos bases de données et du dossier C:\SerenaData (par exemple en en créant une copie dans C:\ ou un autre dossier, sous le nom SerenaData0 ou autre), puis désinstaller l'ancienne version comme suit :

- Aller dans Windows: Démarrer / Programmes / Paramètres
- Cliquer sur Panneau de Configuration
- Cliquer sur Ajout/Suppression de programmes
- Sélectionner Serena, cliquer sur Ajouter/Supprimer et suivre les instructions
- Aux questions concernant la suppression de fichiers, cliquer de préférence sur le choix qui permet de ne pas les supprimer
- Quand Windows a terminé sa désinstallation, les 3 dossiers suivants (et ce qu'ils contiennent) subsistent en principe sur le PC: C:\Program Files\Serena (programme), C:\SerenaCore\app (programme - complémentaire) et C:\SerenaData (données, y compris bases de données, cartes, exportations etc.).
- Le PC est prêt pour une nouvelle installation de Serena. Sachez cependant que lors de la réinstallation, les 3 dossiers ci-dessus restant de l'ancienne version recevront les nouvelles versions de fichiers standard, mais en aucun cas cela ne devrait entraîner la perte de vos propres données et notamment de votre (vos) base(s) de données et de vos cartes.
- Il est alors possible de lancer la nouvelle installation, la licence sera automatiquement récupérée et copiée dans le nouveau dossier du programme.

Version :	1.5 rév. 0 du 10/02/2010
Utilitaire à télécharger en une fois	serinst1500.exe (environ 43 Mo)